Shopping Center Cloche d'Or : comment donner envie de venir sans parler de promos ?

Cas client
November 13, 2026
Promotions, soldes, événements : c'est souvent ainsi qu'un centre commercial attire ses visiteurs. Pour Shopping Center Cloche d'Or, SMART a fait un autre choix : montrer comment le shopping, la restauration et les services trouvent naturellement leur place dans le quotidien. Retour sur une campagne construite autour de trois moments de vie.

Le défi : donner une raison de venir

« Pour Shopping Center Cloche d'Or, l'enjeu était clair : donner envie de venir au-delà des événements et des réductions »

explique Barbara Sapin, Account Director chez SMART.

Plutôt que de mettre en avant une offre ponctuelle, la campagne devait installer Shopping Center Cloche d'Or comme une destination à part entière, où l'on vient autant pour faire ses achats que pour déjeuner, se retrouver ou profiter des services.

L'idée : trois moments de vie

« On est partis de trois moments de vie »

résume Barbara Sapin. Trois films, trois histoires qui parlent à trois publics :

  • Une sortie à deux, pour faire du shopping et se retrouver.
  • Un moment en famille, pour faire ses achats, déjeuner et profiter ensemble.
  • Une pause déjeuner, pour bien manger et profiter des services avant de retourner au bureau.

Trois histoires, une même idée : tout est au même endroit.

Un casting ouvert à la communauté

Pour incarner ces moments, pas de visages inconnus venus d'ailleurs : les modèles de la campagne ont été sélectionnés grâce à un appel à candidatures publié sur les réseaux sociaux de Shopping Center Cloche d'Or. Une manière d'impliquer la communauté du centre dès la conception de la campagne, et de donner aux films un ton proche et authentique.

Des contenus pensés pour chaque écran

Dès les tournages, l'équipe a vu plus loin que les trois films. Les mêmes prises de vue ont donné naissance à des montages courts en 16:9 et en 9:16, ainsi qu'à des visuels statiques, pour renouveler les messages dans la durée. Sur YouTube, en télévision connectée ou sur les réseaux sociaux, chaque contenu s'adapte à son environnement de diffusion.

« Une campagne qui donne des raisons de venir, et des contenus qui continuent de vivre »

conclut Barbara Sapin.

Vous souhaitez construire une campagne comme celle-ci ?

Stratégie, production de contenus, déclinaisons pour chaque écran et diffusion média : SMART accompagne les marques et les lieux de vie du Luxembourg de l'idée à la mesure des résultats. Parlons-en.

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